Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Onepilot recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus clientes e dos utilizadores finais das suas campanhas, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Pode ser pedida informação de identificação pessoal quando existe a solicitação ou subscrição de um serviço, envio de mensagens ou pedidos de contato, acesso a áreas com registo obrigatório ou realização de outras atividades no website e plataforma Onepilot. Não é obrigatório fornecer informações pessoais, sendo sempre essa uma decisão do utilizador. Contudo, se não quiser fornecer as informações pessoais solicitadas, poderá não conseguir concluir a subscrição de serviços. Ao visitar o nosso website, são recolhidas informações como o endereço IP, nome do domínio, etc. Estas informações em conjunto com os dados facultados, permitem-nos personalizar melhor a visita do utilizador.

As informações recolhidas são utilizadas das seguintes formas: a) Enviar informações sobre novos produtos ou serviços, atualizações de produtos, envio de newsletters comerciais, SMS, e-mails informativos e pesquisas sobre futuros produtos ou melhoramentos; b) Disponibilização de ofertas especiais que possam ser do interesse do utilizador; c) Autorização para download de documentos ou materiais informativos, obtenção de acesso a serviços ou participação noutras atividades escolhidas pelo utilizador;

a) De modo a garantir a segurança das suas informações pessoais, estabelecemos uma série de medidas de segurança e diversos níveis de proteção. As suas informações pessoais são guardadas em redes seguras, que apenas são acedidas por um limitado número de pessoas que detêm direitos de acesso especiais e se comprometem a respeitar e manter a natureza confidencial de tais informações. b) Não obstante estas medidas, quando faculta informações pessoais na Internet existe sempre um risco de que estas possam ser interceptadas e usadas por terceiros fora do nosso controlo. Embora façamos tudo para proteger as suas informações pessoais e a sua privacidade, não podemos garantir a segurança das informações que disponibilize através da Internet.

As suas informações pessoais não são, sem qualquer excepção, vendidas ou alugadas a terceiros. O Onepilot poderá, esporadicamente, entrar em contacto em nome de um parceiro de negócios sobre uma determinada oferta que possa ser do seu interesse. Além do Onepilot e para os efeitos acima descritos, não vendemos, trocamos ou transferimos a terceiros as suas informações pessoais, sob forma alguma. Para a medição de audiência do hub de ferramentas recorremos ao PostHog (PostHog Inc., serviço PostHog EU Cloud, com dados alojados na Alemanha), que trata esses dados por nossa conta e segundo as nossas instruções, nos termos descritos na secção 6.

O Onepilot permite aos seus utilizadores associar Páginas do Facebook e contas profissionais do Instagram à plataforma, através do módulo de Redes Sociais, para facilitar a gestão e publicação de conteúdos.

Dados recolhidos

Ao estabelecer esta ligação, e mediante a autorização do utilizador, o Onepilot poderá receber da Meta os seguintes dados: - Identificador e nome da Página do Facebook associada; - Identificador e nome de utilizador da conta profissional do Instagram; - Identificador Meta do utilizador que autorizou a integração; - Permissões concedidas durante o processo de autorização; - Tokens de acesso necessários ao funcionamento da integração, armazenados de forma cifrada.

Finalidade do tratamento

Os dados recebidos são utilizados exclusivamente para: - Identificar e apresentar as contas associadas ao Onepilot; - Permitir a publicação, o agendamento e a remoção de conteúdos criados através do Onepilot; - Assegurar o funcionamento e a manutenção da integração com as plataformas da Meta. O Onepilot não utiliza esta integração para aceder a mensagens privadas, comentários, listas de seguidores ou dados de campanhas publicitárias. Os dados obtidos através desta integração não são vendidos nem disponibilizados a terceiros para fins comerciais.

Conservação dos dados

Os dados associados à integração são conservados enquanto a ligação entre as contas e o Onepilot se mantiver ativa, na medida necessária ao funcionamento do serviço. O Onepilot poderá igualmente conservar o histórico das publicações realizadas através da plataforma, incluindo os respetivos identificadores e ligações.

Desativação da integração e eliminação dos dados

O utilizador poderá solicitar a eliminação dos dados associados à integração com a Meta através de uma das seguintes opções: 1. Na plataforma Onepilot: aceder a Definições do stand > Integrações > Redes Sociais e desligar a conta associada. Esta operação elimina a ligação e os respetivos tokens de acesso. 2. No Facebook ou Instagram: remover a autorização concedida ao Onepilot através das definições de integrações ou aplicações associadas à respetiva conta. 3. Por contacto direto: solicitar a eliminação dos dados através do endereço de correio eletrónico indicado na secção de Contactos desta Política de Privacidade. Os pedidos de eliminação serão tratados em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, sem prejuízo das obrigações legais de conservação que possam existir.

Por forma a melhorar os serviços oferecidos, poderemos incluir links para websites parceiros. Cada website tem as suas próprias regras e declarações de privacidade, pelo que recomendamos uma leitura dos mesmos aquando da sua utilizaçã

a) Os serviços da plataforma Onepilot utilizam cookies. Um cookie é um ficheiro de texto único que um website envia para o software do seu browser e permitem que um website personalize as informações que lhe são apresentadas, com base nas suas preferências de navegação. Poderemos usar cookies para personalizar as suas páginas ou para que os nossos sistemas se recordem de si e o identifiquem automaticamente, quando registar produtos ou serviços. Se não desejar que instalemos cookies no seu browser, poderá definir o mesmo para rejeitar cookies. A rejeição de cookies afetará a sua capacidade de utilizar alguns dos serviços no nosso website ou plataforma. b) As cookies são também utilizadas para a monitorização de visitas no nosso website e plataforma. As informações recolhidas desta forma ajudam-nos a otimizar o conteúdo e a navegação, bem como o desempenho. c) No hub de ferramentas gratuitas (hub.onepilot.app) a medição de audiência é feita com dois sistemas. O Plausible, instalado nos nossos servidores, conta visitas sem cookies nem identificadores persistentes. O PostHog, com os dados alojados na União Europeia (Frankfurt), funciona por omissão sem cookies nem armazenamento no browser: cada visita é contada com um identificador anónimo gerado no servidor, que muda todos os dias e não permite reconhecer o utilizador entre dias diferentes. d) Se o utilizador aceitar o aviso de cookies apresentado no hub, o PostHog passa a guardar um cookie (ph_*, válido por 12 meses) que o reconhece entre visitas e grava a sessão de navegação (movimentos do rato, cliques e páginas vistas) para percebermos onde as ferramentas falham. O conteúdo escrito em formulários nunca é incluído na gravação e as gravações são eliminadas ao fim de 30 dias. Registamos ainda os passos principais das ferramentas (arrancar uma análise, submeter o formulário) e a campanha de origem (parâmetros utm), sem os associar ao nome ou contacto do utilizador. O consentimento pode ser recusado ou retirado a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página do hub, sem afetar o uso das ferramentas.

Disponibilizamos diferentes formas para que possa solicitar que não lhe enviemos informações adicionais. Para proteger a sua privacidade e segurança, tomaremos as medidas razoáveis para verificar a sua identidade, antes de conceder acesso ou efetuar qualquer correção. Para informações sobre a desativação das integrações com o Facebook e Instagram e a eliminação dos dados pessoais associados, consulte a secção «Integração com Facebook e Instagram (Meta)» desta Política de Privacidade.

Este documento pode ser alterado a qualquer momento, quer devido a alterações na legislação, quer de forma a abranger novos desenvolvimentos da própria Internet. Assim sendo, reservamo-nos o direito de efetuar quaisquer alterações e solicitamos que visite esta página regularmente, uma vez que tais alterações poderão afetá-lo enquanto visitante do nosso website ou utilizador da nossa plataforma.

Tanto o nosso websites como as informações recolhidas são administradas e controladas pelo OnePilot. O OnePilot possui a sua própria infraestrutura de servidores cloud na Google. Oferecemos garantias suficientes relativamente à proteção das suas informações pessoais sendo as mesmas administradas em conformidade com a legislação atual relativa à proteção das informações pessoais, assim como esta política de privacidade.

a) O utilizador concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou abusar de qualquer parte do serviço, utilização do serviço ou acesso ao serviço, sem o consentimento por escrito por parte do OnePilot. b) O OnePilot pode, mas não tem a obrigação de, remover Conteúdo e Contas que contenham Conteúdo que seja considerado, segundo os nossos próprios critérios, ilegal, ofensivo, ameaçador, difamatório, pornográfico, obsceno ou que de outra forma infrinja ou viole a propriedade intelectual. c) Qualquer abuso verbal, físico, escrito ou de qualquer outro tipo (incluindo ameaças de abuso ou de represálias) por parte do cliente, funcionário, membro ou dirigente do OnePilot resultará na cessação imediata da Conta. d) O utilizador compreende que o processamento e a transmissão técnica do serviço, incluindo a do seu conteúdo, pode ser transferido desencriptado e envolver (i) transmissões através de várias redes; e (ii) alterações para cumprir e se adaptar aos requisitos técnicos das redes ou dispositivos de conexão. e) Não pode fazer o upload, publicar, hospedar ou enviar emails, SMS ou mensagens de “spam” não solicitadas. f) Não pode transmitir qualquer worm, vírus ou código de natureza destrutiva. g) Compreende e concorda expressamente que o OnePilot não será responsável por qualquer perda ou dano direto, indireto, incidental, especial, consequente ou exemplar, incluindo, mas não se limitando, a danos por perda de lucros, benevolência, uso, informação ou quaisquer outras perdas imateriais (mesmo que o OnePilot tenha sido avisado da possibilidade de tais perdas), resultantes de: (i) uso ou incapacidade em usar o serviço; (ii) custo de aquisição de bens e serviços substitutos que resultem de quaisquer bens, dados, informações ou serviços comprados, mensagens recebidas ou transações realizadas através de ou a partir do serviço; (iii) acesso não autorizado ou da alteração das suas transmissões ou dados; (iv) declarações ou condutas de terceiros sobre o serviço; (v) ou qualquer outro assunto relacionado com o tema.

Para quaisquer questões relativas a esta política de privacidade e aspetos de privacidade dos nossos produtos e serviços, ou para efetuar uma reclamação, por favor contatar: Onepilot Telefone: +351 916 586 706 ou + 351 913 046 275 E-Mail: [email protected]